Jelang kedatangan Tim Menpan RB, KPA Bangil, H. M. Jati Muharramsyah mengadakan rapat koordinasi dengan seluruh koordinator area. Rapat tersebut membahas tentang progres pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Dalam arahannya, KPA Bangil, mengingatkan kembali untuk senantiasa memberikan layanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan. "Saya tidak akan bosan untuk mengingatkan bahwa kita harus senantiasa memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat, layani mereka sepenuh hati. Berikan rasa nyaman dan terlayani. Dulu pada saat kita meraih predikat WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) masih belum ada kantin gratis, belum ada wilayah Green Zone dll. Sekarang pasca WBK kita semua telah berupaya dengan Facility Upgrading dengan adanya fasilitas kantin gratis yang ditunjang dari inisiatif pegawai dengan gerakan sedekah sedino sewu. Kemudian ada Green Zone yang membatasi hanya para pihak berperkara saja yang boleh masuk area PTSP selain itu NO WAY."

Dalam kesempatan itu Waka PA Bangil yang sekaligus Ketua ZI, Hj. Yurita Heldayanti mengungkapkan "pastikan Inovasi Pelayanan berjalan dengan baik dengan melakukan pengecekan berkala dan memastikan bahwa pelayanan kita sampai di masyarakat atau para pencari keadilan.", Budaya yang telah melekat yaitu 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) adalah budaya pelayanan sedangkan 5 R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) merupakan budaya kerja yang harus selalu melakat dan diaplikasikan dalam melayani. Perubahan Mind set & Culture set yang telah terjadi PA Bangil harus selalu dipertahankan dan digaungkan melalui platform Instagram, Youtube dan Website sehingga perubahan tersebut harus diketahui oleh masyarakat luas.

Seluruh koordinator area juga meyampaikan beberapa pencapaian pada 6 area diantaranya area 1 manajemen perubahan, area 2 penataan tetalaksana, area 3 penataan kualitas SDM, area 4 pengauatan akuntabilitas, area 5 penguatan pengawasan dan area 6 peningkatan kualitas pelayanan public. Salah satu area yang langsung bersentuhan dengan inovasi dan pelayanan public adalah area 6 berupa peningkatan kualitas pelayanan public. Pada area ini, PA Bangil memberikan beberapa inovasi diantaranya kantin gratis. Disini para pihak terbantu dan diberikan fasilitas untuk menikmati suguhan minuman dan snack gratis sembari menunggu jadwal sidang. Sehingga mereka tidak bosan. Disamping itu, untuk mengurai kerumunan pada satu titik, PA Bangil juga mempetakan wilayah grand zone dan red zone, sehingga tidak semua msyarakat yang tidak berkepentingan bisa masuk. Hal ini dalam rangka membantu pemerintah untuk memutus mata rantai penyebaran covid-19.

PA Bangil PRIMA

(Tim-FAT)